10 Soluções de Entrega de Última Milha em Crescimento em Portugal
A entrega last-mile representa a etapa final e crucial no processo de logística, onde os produtos saem dos centros de distribuição ou armazéns e chegam diretamente às mãos dos clientes. Em Portugal, este setor tem experimentado um crescimento acelerado nos últimos anos, impulsionado pelo boom do comércio eletrónico e pela mudança nos hábitos de consumo. Com mais pessoas a optarem por compras online devido à conveniência e à variedade de opções, as empresas de entrega precisam de soluções inovadoras para lidar com desafios como o tráfego urbano, as distâncias curtas e a demanda por entregas rápidas e sustentáveis. De acordo com relatórios recentes, o mercado de e-commerce em Portugal cresceu cerca de 15% em 2024, e espera-se que atinja valores ainda mais altos em 2025, com um foco crescente na eficiência logística. Isso inclui o uso de tecnologias como aplicativos móveis, veículos elétricos e inteligência artificial para otimizar rotas e reduzir custos. Neste artigo, exploramos 10 soluções de entrega last-mile que estão em ascensão no país, destacando como elas operam, os benefícios que oferecem e dados factuais para contextualizar o seu impacto. Estas soluções não só facilitam o dia a dia dos consumidores, mas também apoiam o crescimento de pequenas e médias empresas, promovendo uma economia mais conectada e ecológica. Se és um consumidor à procura de opções rápidas ou um empreendedor interessado em logística, este guia vai ajudar-te a entender o panorama atual. Vamos mergulhar em cada uma delas, com seções detalhadas, tabelas para uma visão rápida e informações baseadas em fontes confiáveis. O objetivo é tornar o conteúdo acessível, usando linguagem simples e estrutura clara, para que possas ler e absorver as ideias facilmente. Continua a ler para descobrir como estas soluções estão a moldar o futuro das entregas em Portugal, desde as grandes cidades como Lisboa e Porto até áreas mais remotas.
Portugal, com a sua geografia diversificada que inclui zonas urbanas densas e regiões rurais, apresenta oportunidades únicas para o desenvolvimento de soluções last-mile. O aumento das compras online, acelerado pela pandemia, levou a um investimento maior em infraestrutura logística. Por exemplo, o governo português tem apoiado iniciativas verdes, incentivando o uso de veículos de baixa emissão. Além disso, a integração de dados em tempo real e parcerias com retalhistas locais estão a tornar as entregas mais precisas e personalizadas. Este artigo é otimizado para buscas relacionadas a “soluções de entrega last-mile em Portugal”, “entregas rápidas online” e termos semanticamente próximos como “logística sustentável para e-commerce”. Ao longo do texto, vamos expandir cada ponto com exemplos práticos, estatísticas atualizadas e insights sobre o futuro, garantindo que o conteúdo seja informativo e fácil de ler.
1. Glovo
Glovo, uma plataforma de origem espanhola, tem se destacado como uma das principais soluções de entrega last-mile em Portugal desde a sua chegada em 2018. Inicialmente focada em entregas de comida, a empresa expandiu os seus serviços para incluir compras de supermercado, farmácias e até itens variados como eletrónicos ou flores. O funcionamento é simples: através de um aplicativo intuitivo, os utilizadores selecionam o que desejam, e um entregador independente, conhecido como “glover”, vai buscar o item na loja parceira e entrega diretamente na porta do cliente. Esta flexibilidade é ideal para o ritmo acelerado das cidades portuguesas, onde o tráfego pode complicar entregas tradicionais. Em 2025, a Glovo reportou uma expansão significativa para áreas rurais, como o Alentejo, onde antes as opções eram limitadas. A empresa investe pesadamente em sustentabilidade, com uma frota crescente de bicicletas e motos elétricas, visando reduzir as emissões de carbono em 50% até 2030. Isso não só atrai clientes conscientes do ambiente, mas também alinha-se com as políticas europeias de mobilidade verde. Além disso, a Glovo usa inteligência artificial para otimizar rotas, o que resulta em entregas mais rápidas e eficientes, com um tempo médio de 30 minutos em zonas urbanas.
No ano passado, a plataforma viu um aumento de 20% no número de pedidos em Portugal, impulsionado por parcerias com mais de 5.000 lojas locais. Isso cria oportunidades de emprego flexível para milhares de entregadores, muitos dos quais trabalham em horários part-time. Para as pequenas empresas, como restaurantes familiares em Lisboa, a Glovo representa uma forma acessível de alcançar mais clientes sem investir em frota própria. Avaliações de utilizadores destacam a facilidade de uso do app, com uma média de 4,5 estrelas nas lojas de aplicativos. Em termos de SEO, palavras-chave como “entrega rápida de comida em Portugal” e termos relacionados como “serviços de courier urbano” ajudam a posicionar a Glovo nos resultados de busca. A empresa também introduziu funcionalidades como entregas sem contato e opções de agendamento, tornando-a ainda mais adaptável às necessidades modernas. No futuro, planeia integrar drones para entregas em áreas de difícil acesso, o que poderia revolucionar o setor em Portugal.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano de entrada em Portugal | 2018 |
| Cobertura principal | Lisboa, Porto, Faro, Alentejo e mais regiões rurais |
| Tempo médio de entrega | 30 minutos em áreas urbanas |
| Número aproximado de entregadores | Mais de 5.000 ativos |
| Crescimento anual | 20% em pedidos |
| Parcerias | Mais de 5.000 lojas locais |
| Foco em sustentabilidade | 50% redução de emissões até 2030 |
A Glovo não é apenas uma solução de entrega; é um ecossistema que conecta comunidades. Por exemplo, durante eventos sazonais como o Natal, a demanda aumenta, e a empresa ajusta a sua operação para lidar com picos. Isso demonstra a resiliência e o potencial de crescimento contínuo no mercado português.
2. Uber Eats
Uber Eats, parte do ecossistema Uber, emergiu como uma força dominante nas entregas last-mile de comida e outros itens em Portugal desde 2017. O serviço conecta restaurantes e lojas a clientes através de um app user-friendly, onde os utilizadores podem navegar menus, fazer pedidos e rastrear entregas em tempo real. Entregadores independentes utilizam veículos variados, desde carros a bicicletas, permitindo adaptação a diferentes contextos urbanos. O crescimento da Uber Eats foi impulsionado pelo aumento das compras online pós-pandemia, com um foco em conveniência e velocidade. Em 2025, a empresa expandiu a sua presença para cidades como Coimbra, Braga e até algumas ilhas dos Açores, cobrindo mais de 80% do território continental. Ela emprega dados analíticos para prever picos de demanda, otimizando a alocação de entregadores e reduzindo tempos de espera para cerca de 25-40 minutos. Relatórios indicam um crescimento de 25% no volume de pedidos no último ano, com parcerias chave com cadeias internacionais como McDonald’s e marcas locais de pastelarias. Além de comida, a Uber Eats agora inclui entregas de supermercado e farmácias, tornando-a uma solução versátil para o dia a dia. A sustentabilidade é um pilar, com incentivos para entregadores usarem veículos elétricos, alinhando-se com metas europeias de redução de poluição.
Clientes apreciam funcionalidades como pagamentos sem contato e avaliações em tempo real, o que constrói confiança. Em termos de emprego, a plataforma suporta milhares de trabalhadores freelance, oferecendo flexibilidade e seguros básicos. Para SEO, termos como “entrega de refeições em casa Portugal” e semanticamente relacionados como “opções de take-away online” melhoram a visibilidade. A Uber Eats também investe em marketing local, como promoções em festivais portugueses, para fortalecer a sua marca. Olhando para o futuro, a empresa explora integrações com assistentes virtuais para pedidos por voz, o que poderia simplificar ainda mais o processo.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano de entrada em Portugal | 2017 |
| Cobertura principal | Lisboa, Porto, Algarve, Coimbra, Braga e Açores |
| Tempo médio de entrega | 25-40 minutos |
| Número de restaurantes parceiros | Mais de 10.000 |
| Crescimento anual | 25% em volume de pedidos |
| Funcionalidades chave | Rastreio em tempo real e pagamentos sem contato |
| Empregos criados | Milhares de entregadores freelance |
Esta expansão reflete a adaptação da Uber Eats ao mercado português, onde a cultura de refeições rápidas e convenientes é forte, especialmente entre jovens profissionais.
3. Bolt Delivery
Bolt Delivery, originária da Estónia, entrou no mercado português em 2020 como uma extensão dos serviços de ridesharing da Bolt, focando em entregas last-mile acessíveis e rápidas. O app permite pedidos de comida, pacotes e compras, com preços competitivos que atraem um público jovem e sensível a custos. Os entregadores, muitas vezes os mesmos motoristas da Bolt, utilizam algoritmos avançados para rotas eficientes, minimizando atrasos. Em 2025, a Bolt expandiu para o norte do país, incluindo áreas como Viana do Castelo, e reportou um crescimento de 30% nos usuários, impulsionado por parcerias com e-commerces locais.
A empresa enfatiza a sustentabilidade com opções de entrega por bicicleta em cidades, reduzindo o impacto ambiental. Funcionalidades como pagamentos instantâneos motivam entregadores, enquanto os clientes beneficiam de promoções frequentes. Termos SEO como “entregas baratas em Portugal” e “logística urbana acessível” são integrados naturalmente.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano de entrada em Portugal | 2020 |
| Cobertura principal | Porto, Lisboa, Setúbal, Viana do Castelo |
| Tempo médio de entrega | 20-35 minutos |
| Número de entregadores | Mais de 3.000 |
| Crescimento anual | 30% em usuários |
| Vantagens | Preços baixos e rotas otimizadas |
| Inovação | Pagamentos rápidos para entregadores |
A Bolt está a posicionar-se como uma alternativa econômica, com planos para integrar entregas com transporte público.
4. CTT Expresso
CTT Expresso, o braço expresso dos Correios de Portugal, representa uma solução tradicional que se adaptou com sucesso ao mundo moderno das entregas last-mile, operando há décadas com uma rede extensa que cobre todo o território nacional, incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores. Fundada no contexto histórico dos CTT, que datam de 1520, esta divisão foca-se em entregas de pacotes para e-commerce, oferecendo opções confiáveis para consumidores e empresas que precisam de logística acessível sem pressa extrema. O processo é direto: os remetentes enviam itens através de agências ou online, e a CTT usa a sua infraestrutura vasta para distribuir, com opções de rastreio via app ou site. Em 2025, a CTT Expresso lidou com milhões de pacotes, impulsionada pelo crescimento do comércio online, e reportou um aumento de 15% no volume de entregas em comparação com o ano anterior. A empresa investe em modernização, como a implementação de veículos elétricos em rotas urbanas, alinhando-se com as metas de sustentabilidade do governo português para reduzir emissões. Isso é particularmente útil em áreas rurais, onde outras soluções podem não chegar, proporcionando inclusão digital para comunidades remotas.
Parcerias com grandes plataformas de e-commerce, como a Amazon ou lojas locais, permitem entregas integradas, com tempos médios de 1-2 dias para envios nacionais. Além disso, a CTT oferece pontos de recolha em milhares de locais, como quiosques e lojas parceiras, o que facilita para clientes que não estão em casa durante o dia. No que diz respeito ao emprego, a empresa emprega diretamente centenas de trabalhadores, contribuindo para a economia local e oferecendo estabilidade em comparação com modelos freelance. Avaliações de clientes destacam a confiabilidade, com taxas de satisfação acima de 90% em pesquisas recentes. Para SEO, termos como “entregas postais expressas em Portugal” e semanticamente relacionados como “logística nacional para pacotes” ajudam na visibilidade. A CTT também inova com serviços como devoluções fáceis e integrações com apps de compras, tornando-a uma escolha sólida para negócios em expansão. No futuro, planeia expandir o uso de IA para prever demandas sazonais, como durante o Black Friday, otimizando ainda mais as operações.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano de fundação | 1520 (CTT), serviços expressos modernos desde os anos 2000 |
| Cobertura | Todo Portugal, incluindo Madeira e Açores |
| Tempo médio | 1-2 dias para envios nacionais |
| Volume anual | Milhões de pacotes |
| Crescimento | 15% no volume de entregas |
| Rede | Milhares de pontos de recolha e agências |
| Sustentabilidade | Veículos elétricos em rotas urbanas |
A CTT Expresso combina tradição com inovação, servindo como espinha dorsal para o e-commerce português, especialmente em entregas não urgentes que priorizam custo e cobertura ampla.
5. DHL Express
DHL Express, uma gigante global na logística, tem uma presença consolidada em Portugal desde os anos 1980, especializando-se em entregas last-mile internacionais e urgentes que conectam o país ao mundo, com um foco em eficiência e precisão para negócios e consumidores. Como parte do grupo Deutsche Post DHL, a empresa opera com uma frota diversificada, incluindo aviões, vans e motos, permitindo entregas rápidas de documentos, pacotes e mercadorias pesadas. O processo envolve envio através de pontos DHL ou online, com rastreio global em tempo real via app. Em 2025, a DHL reportou um crescimento de 18% no mercado português, impulsionado pelo aumento das exportações, como vinhos e têxteis, e pelo e-commerce transfronteiriço. A empresa investe em sustentabilidade, com mais de 1.000 veículos elétricos na frota europeia, visando neutralidade de carbono até 2050, o que ressoa com as políticas ambientais da UE.
Isso é vantajoso para empresas em Lisboa e Porto que enviam para a Europa ou além, com tempos de 24 horas para entregas urgentes. Parcerias com PME portuguesas ajudam a expandir mercados, enquanto funcionalidades como seguro integrado protegem itens valiosos. A DHL emprega milhares de profissionais localmente, oferecendo treinamento em logística avançada. Clientes valorizam a pontualidade, com taxas de entrega no prazo acima de 95%. Termos SEO como “entregas internacionais rápidas em Portugal” e relacionados como “logística global para exportações” otimizam o conteúdo. A empresa também explora tecnologias como drones para entregas em áreas remotas, testadas em projetos-piloto. No futuro, a integração com blockchain para rastreio seguro pode elevar os padrões de transparência.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano em Portugal | Anos 1980 |
| Cobertura | Nacional e internacional, com hubs em Lisboa e Porto |
| Tempo | 24 horas para urgentes |
| Frota | Mais de 1.000 veículos em Portugal |
| Crescimento | 18% no volume |
| Tecnologia | Rastreio global e IA para rotas |
| Parcerias | Empresas exportadoras e e-commerces |
A DHL é ideal para necessidades internacionais, fortalecendo a posição de Portugal no comércio global.
6. Chronopost
Chronopost, de origem francesa e parte do grupo La Poste, opera em Portugal desde 1997, destacando-se como uma solução robusta para entregas expressas last-mile, com ênfase em pacotes pesados e serviços B2C e B2B que atendem ao crescente e-commerce. O serviço funciona através de uma rede de depósitos e parcerias, permitindo envios rápidos com opções de agendamento e devolução.
Em 2025, a empresa viu um crescimento de 22%, processando milhares de entregas diárias, graças a integrações com plataformas online. Investe em veículos ecológicos e tecnologia de rastreio, reduzindo impactos ambientais. Clientes beneficiam de tempos de 24-48 horas, com suporte 24/7. Termos como “entregas expressas seguras em Portugal” são chave para SEO.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano em Portugal | 1997 |
| Cobertura | Todo o país, incluindo regiões remotas |
| Tempo | 24-48 horas |
| Parcerias | Milhares de retalhistas |
| Crescimento | 22% |
| Foco | B2C e B2B, pacotes pesados |
| Inovação | Opções de devolução fácil e rastreio avançado |
Chronopost é confiável para entregas complexas.
7. MRW
MRW é uma empresa espanhola que opera em Portugal desde 2000, destacando-se como uma solução ágil e confiável para entregas last-mile urgentes, especialmente em contextos urbanos onde a rapidez é essencial para consumidores e negócios que precisam de envios no mesmo dia ou em poucas horas. O serviço funciona através de uma rede de agências locais e um app intuitivo, permitindo que os usuários enviem pacotes, documentos ou mercadorias com rastreio em tempo real e opções de coleta no local. Em 2025, a MRW reportou um crescimento impressionante de 20% no volume de entregas, impulsionado pelo aumento do e-commerce e pela demanda por soluções flexíveis em cidades como Lisboa e Porto, onde o tráfego intenso exige rotas otimizadas. A empresa investe em tecnologia, como algoritmos de IA para planeamento de rotas, o que reduz os tempos de entrega para menos de um dia em muitos casos, e promove sustentabilidade com uma frota que inclui 35% de veículos elétricos ou de baixa emissão, alinhando-se com as metas ambientais portuguesas. Parcerias com pequenas e médias empresas, como lojas de eletrónicos ou floristas, permitem entregas personalizadas, ajudando esses negócios a competirem com gigantes online ao oferecer serviços rápidos e acessíveis.
Por exemplo, um retalhista em Faro pode enviar produtos frescos no mesmo dia, aumentando as vendas em até 15% durante picos sazonais. A MRW também oferece seguros integrados e suporte ao cliente 24/7, o que constrói confiança, com avaliações médias de 4,4 estrelas em plataformas de reviews. Em termos de emprego, a empresa cria oportunidades para entregadores locais, muitos em regime freelance, contribuindo para a economia regional. Para otimização SEO, termos como “entregas urgentes same-day em Portugal” e semanticamente relacionados como “logística rápida para pacotes urbanos” são incorporados naturalmente, ajudando na visibilidade em buscas do Google. Além disso, a MRW inova com opções de entrega ecológica, como bicicletas em centros históricos, e planeia expandir para áreas rurais nos próximos anos, testando drones para entregas remotas. Isso posiciona a MRW como uma escolha versátil para quem precisa de velocidade sem comprometer a qualidade ou o meio ambiente.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano em Portugal | 2000 |
| Cobertura | Principalmente urbana, expandindo para rural |
| Tempo | Mesmo dia |
| Entregas diárias | Milhares |
| Crescimento | 20% |
| Vantagens | Rapidez e acessibilidade |
| Tecnologia | App de rastreio em tempo real |
MRW é perfeita para urgências.
8. Seur
Seur, outra empresa espanhola com operações em Portugal desde os anos 2000, estabeleceu-se como uma solução integrada e tecnológica para entregas last-mile nacionais, focando em e-commerce e serviços que combinam velocidade, rastreio avançado e opções personalizadas para atender tanto consumidores individuais quanto empresas de grande porte. O processo é facilitado por um site e app user-friendly, onde os usuários podem agendar coletas, rastrear pacotes em tempo real e escolher horários de entrega convenientes, o que é ideal para estilos de vida ocupados em cidades como Braga ou Setúbal. Em 2025, a Seur registou um crescimento de 19% nas operações portuguesas, impulsionado por parcerias com retalhistas online e o aumento das vendas digitais, processando volumes altos com eficiência graças a centros de distribuição modernos. A empresa prioriza a sustentabilidade, com uma frota que inclui vans elétricas e rotas otimizadas para minimizar emissões, contribuindo para os objetivos da UE de transporte verde. Por exemplo, negócios em Coimbra podem enviar produtos para todo o país em um dia, com taxas de pontualidade acima de 92%, o que melhora a satisfação do cliente e reduz devoluções.
A Seur oferece funcionalidades adicionais, como entregas em lockers automáticos em locais públicos, facilitando para quem não está em casa, e integrações com plataformas de e-commerce para automação de envios. Isso cria empregos estáveis para centenas de trabalhadores locais, com ênfase em treinamento digital. Avaliações destacam a confiabilidade, com uma média de 4,5 estrelas, e o suporte ao cliente multilíngue. Para SEO, palavras-chave como “entregas nacionais integradas em Portugal” e termos relacionados como “soluções de logística para retalhistas” otimizam o conteúdo. A Seur também inova com análises de dados para prever demandas, ajudando a gerir picos como o Natal, e planeia adotar veículos autónomos em testes futuros. Essa abordagem torna a Seur uma opção robusta para escalabilidade no mercado em expansão.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano | Anos 2000 |
| Cobertura | Nacional |
| Tempo | 1 dia |
| Tecnologia | Rastreio em tempo real |
| Crescimento | 19% |
| Parcerias | E-commerces |
| Sustentabilidade | Frota ecológica |
Alta satisfação.
9. Nacex
Nacex, pertencente a um grupo espanhol fundado em 1995, tem crescido de forma significativa em Portugal como uma solução especializada em entregas expressas last-mile para o segmento B2B, oferecendo serviços personalizados que atendem às necessidades de empresas que requerem precisão, velocidade e soluções sob medida para pacotes variados, desde documentos até mercadorias volumosas. Operando através de uma rede de franquias e depósitos estratégicos, a empresa permite envios rápidos com rastreio detalhado via app, o que é crucial para indústrias como a farmacêutica ou eletrónica em regiões industriais como o Vale do Ave. Em 2025, a Nacex reportou um crescimento de 25% no mercado português, impulsionado pelo boom do comércio business-to-business e parcerias com fornecedores locais, processando entregas em até 19 horas para destinos nacionais. A empresa investe em sustentabilidade, utilizando veículos de baixa emissão e embalagens recicláveis, alinhando-se com regulamentações europeias e atraindo clientes corporativos conscientes.
Por exemplo, uma fábrica em Leiria pode enviar componentes para parceiros em Lisboa no mesmo dia, otimizando cadeias de suprimentos e reduzindo custos em até 10%. A Nacex oferece opções como entregas premium com horários específicos e seguros reforçados, o que eleva a confiança, com taxas de satisfação acima de 90%. Cria empregos qualificados em logística, com treinamento em tecnologias digitais. Para SEO, termos como “entregas expressas B2B em Portugal” e relacionados como “logística personalizada para empresas” são integrados. A inovação inclui integração com software ERP para automação, e planos para expandir coberturas rurais com drones. Isso faz da Nacex uma escolha estratégica para negócios em crescimento.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano | 1995 (grupo) |
| Cobertura | Cidades principais |
| Tempo | 19 horas |
| Foco | B2B |
| Crescimento | 25% |
| Inovação | Soluções personalizadas |
| Rede | Pontos de serviço extensos |
Eficiente para empresas.
10. Paack
Paack é uma startup espanhola que entrou no mercado português em 2018, revolucionando as entregas last-mile com o uso intensivo de inteligência artificial para rotas otimizadas e entregas rápidas, focando em e-commerce e soluções modernas que priorizam a eficiência, a sustentabilidade e a personalização para consumidores urbanos ocupados. O serviço opera via plataforma digital, onde retalhistas integram os seus sistemas para envios automáticos, com entregadores usando apps para navegação precisa. Em 2025, a Paack experimentou um crescimento explosivo de 35%, expandindo de Lisboa e Porto para outras cidades, graças ao aumento das compras online e parcerias com marcas como Zara ou supermercados locais.
A empresa usa IA para prever demandas e alocar recursos, resultando em entregas em poucas horas com taxas de pontualidade de 95%. Sustentabilidade é chave, com 50% da frota elétrica, reduzindo emissões e apelando a clientes ecológicos. Por exemplo, um comprador em Faro pode receber pacotes no mesmo dia, melhorando a experiência de compra. A Paack cria empregos tech-savvy e oferece ferramentas como notificações em tempo real. Termos SEO como “entregas IA last-mile em Portugal” e relacionados como “logística inovadora para e-commerce” otimizam. Planeia usar dados analíticos para expansão, incluindo veículos autónomos.
| Aspeto | Detalhes |
| Ano em Portugal | 2018 |
| Cobertura | Lisboa, Porto, expandindo |
| Tempo | Em horas |
| Inovação | IA para rotas |
| Crescimento | 35% |
| Foco | E-commerce |
| Sustentabilidade | Entregas ecológicas |
Representa inovação tech.
Conclusão
Estas 10 soluções estão a revolucionar a entrega last-mile em Portugal, combinando inovação, sustentabilidade e eficiência para atender à crescente demanda do e-commerce. Com o mercado projetado para crescer ainda mais nos próximos anos, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nos hábitos dos consumidores, empresas como estas continuarão a evoluir. Por exemplo, a adoção de drones e veículos autónomos pode ser o próximo passo, reduzindo custos e tempos.
Para os consumidores, isso significa mais opções convenientes e ecológicas; para as empresas, oportunidades de expansão. Independentemente da escolha, o setor promete um futuro mais conectado e acessível. Se estás a planear integrar uma destas soluções no teu negócio ou rotina diária, considera fatores como cobertura, custo e sustentabilidade. O panorama em Portugal é promissor, com potencial para liderar na Europa em logística inovadora.
